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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L., compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais e que direitos e opções tem a esse respeito. Consulte também a nossa Política de Cookies, que explica a utilização de cookies e de outros dispositivos de rastreio no nosso site.

 

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L. com NIF B-72427461, com sede social em C/ GENERAL O`DONNELL Nº 9, POL. IND. RIU II, C.P- 03420- CASTALLA- ALICANTE número de telefone 966-54.30.57 e e-mail: export@anagramasmetalicos.com é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Por isso, garantimos a sua segurança e tratamento confidencial, em conformidade com o disposto no REGULAMENTO GERAL SOBRE A PROTEÇÃO DE DADOS (UE) 2016/679, bem como em qualquer outra legislação aplicável.

 

Que tipos e categorias de dados pessoais tratamos?

As categorias de dados de que vamos precisar são:

  • Dados de identificação e de contacto.
  • Dados de faturação e pagamento.
  • Dados de ligação e navegação.

Dentro de cada uma destas categorias encontram-se os seguintes tipos de dados, que lhe iremos solicitar ou que nos irá fornecer ao longo da nossa relação:

Dados de identificação e de contacto: nome e apelidos, morada postal, morada de entrega, data de nascimento, número de telefone e endereço de e-mail. Pode acontecer que nos forneça dados de terceiros com quem tenha algum tipo de relação. Nesse caso, trataremos os dados entendendo que informou esses terceiros de que nos iria entregar os seus dados e os remeteu para esta política de privacidade, para que saibam como os tratamos. Em todo o caso, informá-los-emos desta política logo que tenhamos oportunidade.

Dados de faturação e pagamento: morada de faturação, número de conta bancária e dados da instituição bancária. Dados necessários para emitir e completar uma fatura; para as empresas, em cumprimento das obrigações fiscais, é obrigatório dispor de um NIF/CIF para completar a fatura. Os dados de pagamento ou de cartão não são conservados nem recolhidos nos nossos sistemas, sendo enviados diretamente através do gateway de pagamento para o prestador de serviços de pagamento.

Dados de ligação e navegação: caso utilizemos este tipo de dados, poderemos ter acesso ao endereço IP do seu dispositivo, ao código de identificação do dispositivo e a metadados.

Para as empresas, trataremos o nome da sua empresa e o número de identificação fiscal, o nome e apelido da pessoa de contacto, a morada e o telefone.

Agradecemos que os dados que nos forneça estejam atualizados e sejam verdadeiros. Caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, inexatos ou não estejam atualizados, reservamo-nos o direito de terminar os serviços contratados ou qualquer outro contrato celebrado.

 

Para que fins utilizamos os seus dados pessoais?

Na AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L. utilizamos os seus dados na medida permitida pelo RGPD e pela legislação em vigor aplicável. Em todo o caso, o tratamento será feito para fins determinados, explícitos e legítimos, e os dados nunca serão tratados de forma incompatível com esses fins. Em concreto, serão realizados os seguintes tratamentos:

  • Responder às suas consultas, solicitações ou pedidos.
  • Gerir a relação contratual e a prestação dos serviços solicitados pelo cliente.
  • Gerir as suas chamadas telefónicas.
  • Emitir comprovativos de pagamento pelos serviços prestados ao cliente.
  • Para o correto desempenho do serviço solicitado, serão tratados os dados pessoais do cliente necessários ao acompanhamento da sua evolução durante a prestação do serviço.
  • Realizar todos os procedimentos administrativos, fiscais e contabilísticos necessários para cumprir os nossos compromissos contratuais e obrigações fiscais e contabilísticas.
  • Cumprir as nossas obrigações legais.
  • Analisar e melhorar os nossos serviços e comunicações consigo.
  • Supervisionar e avaliar o cumprimento das nossas políticas e normas.
  • Gerir o envio de informação e prospeção comercial por qualquer via, em caso de consentimento explícito.

Qual é o fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados?

A legitimação dos tratamentos de dados pessoais que realizamos cumpre em todo o momento o disposto no artigo 6.º do RGPD e no artigo 8.º da Lei Orgânica espanhola 3/2018. Nos casos em que a legitimação para a finalidade principal não se encontre em nenhuma das bases jurídicas anteriores, será solicitado o consentimento do titular dos dados para o tratamento.

 

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário à prestação do serviço ou enquanto o titular não retirar o seu consentimento. Posteriormente, serão suprimidos em conformidade com a legislação de proteção de dados, o que implica o seu bloqueio, ficando disponíveis apenas a pedido de juízes e tribunais, Provedor de Justiça, Ministério Público ou Administrações Públicas competentes durante o prazo de prescrição das ações que possam decorrer; decorrido esse prazo, serão eliminados por completo.

 

Com quem partilhamos os seus dados?

Informamos que os dados fornecidos serão comunicados aos diferentes fornecedores de produtos e serviços necessários à execução do tratamento solicitado. Os nossos fornecedores estão obrigados a utilizar os dados fornecidos única e exclusivamente para o cumprimento do serviço solicitado. Os dados pessoais tratados pela AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L. para alcançar as finalidades acima descritas poderão ser comunicados aos seguintes destinatários, em função da base legal da comunicação:

  • As Administrações Públicas nos casos previstos na lei.
  • As Forças e Serviços de Segurança do Estado.
  • Os bancos e instituições financeiras, para a cobrança dos serviços contratados.
  • Os registos públicos de solvência patrimonial e os sistemas de prevenção de fraude

 

Quais são os seus direitos?

Direitos:

Em particular, independentemente da finalidade ou da base legal com que tratemos os seus dados, tem direito a:

  • Direito de acesso: qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L. está a tratar dados pessoais que lhe digam respeito.
  • Direito de retificação: Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais de que dispomos e de solicitar a sua retificação quando sejam inexatos.
  • Direito ao apagamento: quando os dados recolhidos já não sejam necessários para as finalidades para que foram recolhidos.
  • Direito à limitação do tratamento: pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados e que sejam conservados para o exercício ou defesa de reclamações.
  • Direito de portabilidade: tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de os transmitir a outro responsável.
  • Direito de retirar o consentimento: o direito de retirar qualquer consentimento que nos tenha dado anteriormente para tratar a sua informação pessoal. A retirada do consentimento não afeta a licitude da utilização que fizemos da sua informação antes dessa retirada.

Como pode exercer os seus direitos?

AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L. compromete-se a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. Pode exercê-los gratuitamente enviando-nos um e-mail para o nosso endereço export@anagramasmetalicos.com indicando simplesmente o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer; nos termos da lei, é imprescindível apresentar cópia do documento de identificação (DNI/NIE). De acordo com a nossa política de transparência, pode também solicitar os formulários de exercício de direitos por qualquer dos seguintes meios: nas nossas instalações ou por e-mail. Informamos que pode também exercer os seus direitos apresentando uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, caso não tenha obtido satisfação no exercício dos mesmos.

 

Pretende um formulário para exercer os seus direitos?

  • Temos formulários para o exercício dos seus direitos; peça-os por e-mail ou, se preferir, pode utilizar os elaborados pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou por terceiros.
  • Estes formulários devem ser assinados eletronicamente ou acompanhados de fotocópia do documento de identificação.
  • Se alguém o representar, deve anexar cópia do respetivo documento de identificação ou pedir-lhe que assine com assinatura eletrónica.
  • Os formulários podem ser apresentados presencialmente, enviados por correio ou por e-mail para o endereço do Responsável indicado no início deste texto.