POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L., s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles, ainsi que les droits et options dont vous disposez à cet égard. Consultez également notre Politique de cookies, qui explique l'utilisation des cookies et d'autres dispositifs de suivi sur notre site web.

 

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L. avec NIF B-72427461, dont le siège social est situé C/ GENERAL O`DONNELL Nº 9, POL. IND. RIU II, C.P- 03420- CASTALLA- ALICANTE numéro de téléphone 966-54.30.57 et e-mail : export@anagramasmetalicos.com est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous vous garantissons donc leur sécurité et leur traitement confidentiel, conformément aux dispositions du RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (UE) 2016/679, ainsi que de toute autre réglementation applicable.

 

Quels types et catégories de données personnelles traitons-nous ?

Les catégories de données dont nous aurons besoin sont les suivantes :

  • Données d'identification et de contact.
  • Données de facturation et de paiement.
  • Données de connexion et de navigation.

Chacune de ces catégories comprend les types de données suivants, que nous vous demanderons ou que vous nous fournirez au cours de notre relation :

Données d'identification et de contact : nom et prénom, adresse postale, adresse de livraison, date de naissance, numéro de téléphone et adresse e-mail. Il se peut que vous nous communiquiez des données de tiers avec lesquels vous entretenez une relation. Dans ce cas, nous traiterons ces données en considérant que vous avez informé ces tiers que vous alliez nous les transmettre et que vous les avez renvoyés à cette politique de confidentialité afin qu'ils sachent comment nous traitons leurs données. Nous les informerons néanmoins de cette politique dès que nous en aurons l'occasion.

Données de facturation et de paiement : adresse de facturation, numéro de compte bancaire et coordonnées de l'établissement bancaire. Données nécessaires pour établir et compléter une facture ; pour les entreprises, conformément aux obligations fiscales, un numéro d'identification fiscale (NIF/CIF) est obligatoire pour compléter la facture. Les données de paiement ou de carte ne sont ni conservées ni collectées dans nos systèmes, mais envoyées directement via la passerelle de paiement au prestataire de services de paiement.

Données de connexion et de navigation : lorsque nous utilisons ce type de données, nous pouvons avoir accès à l'adresse IP de votre appareil, à son code d'identification et à des métadonnées.

Pour les entreprises, nous traiterons le nom de votre entreprise et son numéro d'identification fiscale, le nom et le prénom de la personne de contact, l'adresse et le téléphone.

Nous vous remercions de nous fournir des données à jour et exactes. Si les données fournies sont fausses, incomplètes, inexactes ou non à jour, nous nous réservons le droit de mettre fin aux services souscrits ou à tout autre contrat conclu.

 

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

Chez AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L. nous utilisons vos données dans la mesure permise par le RGPD et par la réglementation en vigueur applicable. En tout état de cause, le traitement sera effectué à des fins déterminées, explicites et légitimes, et les données ne seront en aucun cas traitées de manière incompatible avec ces fins. Plus précisément, les traitements suivants seront effectués :

  • Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.
  • Gérer la relation contractuelle et la prestation des services demandés par le client.
  • Gérer vos appels téléphoniques.
  • Émettre des justificatifs de paiement pour les services fournis au client.
  • Pour la bonne exécution du service demandé, les données personnelles du client nécessaires au suivi de son évolution pendant la prestation seront traitées.
  • Effectuer toutes les démarches administratives, fiscales et comptables nécessaires pour respecter nos engagements contractuels et nos obligations fiscales et comptables.
  • Respecter nos obligations légales.
  • Analyser et améliorer nos services et nos communications avec vous.
  • Superviser et évaluer le respect de nos politiques et règles.
  • Gérer l'envoi d'informations et de prospection commerciale par tout moyen en cas de consentement explicite.

Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?

La base juridique des traitements de données personnelles que nous effectuons respecte à tout moment l'article 6 du RGPD ainsi que l'article 8 de la loi organique espagnole 3/2018. Lorsque la base juridique de la finalité principale ne relève d'aucune des bases précédentes, le consentement de la personne concernée sera demandé pour le traitement.

 

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la prestation du service ou tant que la personne concernée ne retire pas son consentement. Elles seront ensuite supprimées conformément à la réglementation sur la protection des données, ce qui implique leur blocage : elles ne seront disponibles qu'à la demande des juges et tribunaux, du Défenseur des droits, du ministère public ou des administrations publiques compétentes pendant le délai de prescription des actions éventuelles, puis définitivement effacées.

 

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous vous informons que les données fournies seront communiquées aux différents fournisseurs de produits et services nécessaires à l'exécution du traitement demandé. Nos fournisseurs sont tenus d'utiliser les données fournies uniquement et exclusivement pour l'exécution du service demandé. Les données personnelles traitées par AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L. pour atteindre les finalités décrites ci-dessus pourront être communiquées aux destinataires suivants, selon la base juridique de la communication :

  • Les administrations publiques dans les cas prévus par la loi.
  • Les forces et corps de sécurité de l'État.
  • Les banques et établissements financiers pour l'encaissement des services souscrits.
  • Les registres publics de solvabilité et les systèmes de prévention de la fraude

 

Quels sont vos droits ?

Droits :

En particulier, quelle que soit la finalité ou la base juridique du traitement de vos données, vous avez le droit de :

  • Droit d'accès : toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L. traite ou non des données personnelles la concernant.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en demander la rectification lorsqu'elles sont inexactes.
  • Droit à l'effacement : lorsque les données collectées ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et leur conservation pour l'exercice ou la défense de réclamations.
  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable.
  • Droit de retirer son consentement : le droit de retirer tout consentement que vous nous avez précédemment donné pour traiter vos informations personnelles. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité de l'utilisation de vos informations avant ce retrait.

Comment exercer vos droits ?

AMR ANAGRAMAS METÁLICOS, S.L. s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l'exercice de vos droits. Vous pouvez les exercer gratuitement en nous écrivant à l'adresse e-mail export@anagramasmetalicos.com en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer ; conformément à la loi, une copie de votre pièce d'identité (DNI/NIE) est indispensable. Conformément à notre politique de transparence, vous pouvez également demander les formulaires d'exercice des droits par l'un des moyens suivants : dans nos locaux ou par e-mail. Vous pouvez également exercer vos droits en introduisant une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous n'avez pas obtenu satisfaction.

 

Vous souhaitez un formulaire pour exercer vos droits ?

  • Nous disposons de formulaires pour l'exercice de vos droits ; demandez-les-nous par e-mail ou, si vous préférez, utilisez ceux de l'Agence espagnole de protection des données ou de tiers.
  • Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d'une photocopie de votre pièce d'identité.
  • Si quelqu'un vous représente, vous devez joindre une copie de sa pièce d'identité ou lui faire signer électroniquement.
  • Les formulaires peuvent être remis en personne, envoyés par courrier ou par e-mail à l'adresse du Responsable indiquée au début de ce texte.