POLITIQUE QUALITÉ

POLITIQUE QUALITÉ
F01.09.02

La Direction de AMR ANAGRAMAS METALICOS, S.L. entreprise spécialisée dans : « Fabrication de logos métalliques, d'étiquettes adhésives et textiles pour le mobilier, la tapisserie et l'automobile », « Conception et fabrication d'articles souvenirs : aimants et panneaux en bois et en résine » et « Commercialisation de souvenirs personnalisés » à travers la présente politique qualité, a pour objectif d'établir les principales orientations de l'entreprise afin de :

• Assurer une amélioration continue du service fourni, en satisfaisant toujours les exigences des parties intéressées ainsi que les exigences réglementaires et/ou légales applicables.
• Fournir un cadre de référence pour établir et revoir les objectifs qualité.
• Faire en sorte que nos parties intéressées perçoivent et apprécient notre amélioration continue.
• Atteindre un haut niveau de fidélisation de nos parties intéressées.

À cet effet, et toujours en référence au Système de management de la qualité, les orientations suivantes sont établies :

• La Direction s'engage à respecter la Politique qualité et les objectifs, à DIRIGER le développement et la mise en œuvre du Système de management et à rechercher en permanence l'amélioration continue de son efficacité.
• L'ensemble du personnel doit respecter les dispositions des manuels et procédures, en agissant toujours en tenant compte de l'évaluation des risques.
• Un contact permanent avec les parties intéressées, afin de connaître leurs besoins et de nous y adapter, en établissant une relation qui aide les deux parties à progresser.
• Augmenter le niveau de formation de notre personnel et fournir les ressources et outils nécessaires à la bonne exécution de ses fonctions et responsabilités, afin de contribuer à l'atteinte des objectifs qualité et d'améliorer nos prestations.
• Une méthodologie d'évaluation des risques des processus est utilisée pour prévenir les éventuels écarts ou non-conformités du système de management de la qualité.
• Nous favorisons une culture axée sur l'amélioration continue des processus, services et produits, en utilisant des indicateurs de performance pour identifier les axes d'amélioration et appliquer des actions correctives et préventives.

De plus, dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable, nous disposons d'une installation solaire photovoltaïque qui produit une énergie propre et réduit notre dépendance aux sources non renouvelables. Nous encourageons également l'utilisation efficace de cette énergie dans toutes nos opérations.

La Direction de AMR ANAGRAMAS METALICOS, S.L. signe la présente politique et s'engage à la maintenir et à en diffuser le contenu auprès du grand public.

Approuvé par GR :
Date : 18/03/2025